Chatbot WhatsApp para empresas
Brasil é o país do WhatsApp: cliente só quer conversar ali. Mas a maioria dos chatbots de prateleira é caixinha engessada que frustra usuário e atrapalha venda. A Axis constrói chatbot WhatsApp full custom com IA — conversa natural, contexto mantido, integração com tudo que sua operação já usa.
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Atendimento limitado pelo horário do time
Cliente manda mensagem às 22h num domingo. Se ninguém responde, ele vai pra concorrência na segunda. Humano não escala pra 24/7.
Chatbot engessado que cliente odeia
Menu numerado, resposta enlatada, "aguarde um atendente que nunca vem". Cliente bloqueia o número e nunca mais volta.
SDR ocupado com lead frio
O time comercial gasta 70% do tempo qualificando lead que não tinha perfil. Quem tem orçamento e urgência espera na fila.
Operação fragmentada entre canais
WhatsApp pra vendas, e-mail pra contrato, ligação pra cobrança, planilha pra rastreio. Cliente se perde, equipe perde contexto, gestor não tem visibilidade.
A abordagem da Axis.
WhatsApp Cloud API oficial, sem risco de banimento
Infraestrutura oficial do Meta, compliance com políticas, suporte a múltiplos operadores. Não é número pessoal com automação pirata — é canal empresarial sério.
IA conversacional com contexto mantido
Conversa fluida em português brasileiro, que entende gíria, contexto e intenção. O cliente sente que está falando com alguém que conhece o histórico dele, não com árvore de decisão.
Integração com CRM, ERP e gateway de pagamento
Bot qualifica, bot agenda, bot cobra, bot rastreia pacote, bot gere assinatura. Todas as ações conectadas aos sistemas que você já usa — sem silos novos.
Escalonamento pra humano com contexto preparado
Quando o caso precisa de humano, o atendente recebe a conversa com resumo da situação, histórico do cliente e próxima ação sugerida. Ninguém começa do zero.
Atendimento 24/7 no canal que o brasileiro usa de verdade.
Cliente tem resposta na hora, qualificação roda sozinha, SDR só fala com quem tem perfil, pós-venda e cobrança deixam de ser buraco no funil. O WhatsApp vira a porta de entrada e o canal central da operação.
- Resposta em segundos, 24 horas por dia
- Lead qualificado chegando direto no CRM
- Redução de 60–80% no custo de atendimento repetitivo
- Cliente satisfeito no canal que ele já escolheu
Marca D2C com assinatura escalando pelo WhatsApp
Uma marca brasileira de produtos por assinatura tinha cada interação com cliente dependendo de humano — vendas, dúvidas, rastreio, pagamento, gestão de plano. Construímos um chatbot WhatsApp full custom plugado em todos os pontos da operação. 100% das interações rodam no WhatsApp, com humano entrando só onde agrega valor.
Dúvidas comuns.
É oficial do WhatsApp? Meu número não corre risco?
Totalmente oficial. Usamos a WhatsApp Cloud API do Meta. Seu número empresarial fica registrado, em compliance com as políticas da plataforma, sem risco de banimento.
Substitui o time de atendimento?
Não. Libera o time pra casos que realmente precisam de humano. O bot cuida do repetitivo e da qualificação; o humano entra com contexto pronto quando faz diferença.
Integra com meu CRM?
Sim. Pipedrive, HubSpot, RD Station, Salesforce, CRMs caseiros — construímos o conector. A conversa vira registro no CRM automaticamente, sem digitação.
Quanto custa manter?
Depende do volume de mensagens e das integrações. O custo operacional (Cloud API) é por conversa iniciada. A gente projeta junto com você o modelo que faz sentido pro seu volume.
E se a conversa sair do script?
A IA não segue script — segue objetivo. Ela mantém contexto, reconhece quando a conversa saiu do domínio e escalona pra humano se necessário. O cliente não fica preso numa caixinha.
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Seu gargalo cabe aqui?
30 minutos no Google Meet, sem compromisso. Você sai da call com clareza sobre os próximos passos — mesmo que decida não seguir com a gente.
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